Última actualización: 21 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos por Wakupi es: Sillustra
Dirección: Allée Simone Veil, 93170 Bagnolet, Francia
Correo electrónico: hello@wakupi.com
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con los datos personales, puedes escribir a hello@wakupi.com.
2. Personas usuarias
Wakupi es un servicio dirigido a las familias. La cuenta la crea y gestiona una persona adulta.
La persona adulta puede introducir información sobre los niños para personalizar las aventuras y proponer actividades adecuadas. Puede indicar el nombre del niño o un seudónimo. Wakupi no pide a los niños que creen o gestionen su propia cuenta.
3. Datos tratados
Según las funciones utilizadas, Wakupi puede tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de la cuenta de la persona adulta: dirección de correo electrónico e información necesaria para iniciar sesión y gestionar la cuenta.
- Datos relacionados con los niños: nombre o seudónimo y, si se activa esta función, fecha de nacimiento para adaptar algunas misiones a su edad.
- Datos de las aventuras: preferencias, edad, número de participantes, lugar, material disponible, respuestas introducidas y otra información necesaria para crear una misión.
- Datos de suscripción y pago: plan elegido, estado de la suscripción e información necesaria para el seguimiento de los pagos.
- Datos técnicos y de seguridad: información necesaria para que el sitio funcione, proteger las cuentas y prevenir usos indebidos.
La fecha de nacimiento solo se tratará cuando esta función esté disponible y la persona adulta la introduzca.
4. Fotos y almacenamiento local
Las fotos añadidas por la persona usuaria, como las fotos de recuerdo o de una prueba, permanecen almacenadas en su ordenador, tableta o teléfono. Wakupi no almacena estas fotos en sus servidores.
Al generar y descargar un PDF, las fotos que sigan disponibles en el dispositivo pueden integrarse directamente en el documento. Si una foto se elimina del dispositivo o deja de estar disponible para Wakupi, ya no podrá incluirse en un nuevo PDF. Para conservar un recuerdo con las fotos, recomendamos generar y descargar el PDF mientras estas sigan disponibles en el dispositivo.
5. Finalidades del tratamiento
Wakupi utiliza los datos necesarios para:
- crear y gestionar las cuentas de personas adultas;
- permitir la creación y personalización de aventuras;
- adaptar algunas misiones a la edad de los niños cuando esta función esté disponible;
- generar los documentos solicitados, incluidos los PDF;
- gestionar las suscripciones y los pagos;
- proteger el servicio, prevenir usos indebidos y resolver problemas técnicos;
- responder a las solicitudes de asistencia;
- cumplir las obligaciones legales aplicables.
Según la finalidad, el tratamiento se basa en la ejecución del contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el interés legítimo de Wakupi o el consentimiento de la persona usuaria cuando este sea necesario.
6. Proveedores técnicos
Wakupi utiliza proveedores para alojar y proteger el servicio, procesar los pagos y medir su uso. Los pagos se procesan a través de Stripe. Según la configuración del sitio, también pueden utilizarse herramientas de medición de audiencia o publicidad, como Google Analytics y Meta Pixel.
Estos proveedores tratan la información necesaria para prestar sus servicios, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Cuando la normativa exige el consentimiento de la persona usuaria, las herramientas sujetas a dicho consentimiento solo se activan después de obtenerlo.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Francia o del Espacio Económico Europeo, según la configuración de sus servicios. Cuando la normativa aplicable lo exige, se adoptan las garantías necesarias para dichas transferencias.
8. Plazo de conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la cuenta, prestar las funciones solicitadas y cumplir las obligaciones legales.
Los datos de facturación pueden conservarse durante el plazo exigido por las normas fiscales y contables. Los datos técnicos de seguridad se conservan durante el tiempo adecuado para proteger el servicio y prevenir usos indebidos.
9. Derechos de las personas usuarias
Según la normativa aplicable, las personas usuarias pueden solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, o la limitación de determinados tratamientos. También pueden oponerse a ciertos tratamientos o solicitar la portabilidad de sus datos cuando este derecho sea aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Para ejercer estos derechos, escribe a hello@wakupi.com.
Las personas residentes en la Unión Europea también pueden presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En Francia, esta autoridad es la CNIL.
10. Cookies y tecnologías similares
Wakupi y sus proveedores pueden utilizar cookies o tecnologías similares para garantizar el funcionamiento y la seguridad del servicio, medir su audiencia o evaluar campañas publicitarias.
Cuando la normativa lo exige, Google Analytics y Meta Pixel solo se activan después de obtener el consentimiento de la persona usuaria. Esta puede modificar o retirar su elección en cualquier momento desde.
Encontrarás más información sobre las cookies y las opciones disponibles en la Política de cookies.
11. Seguridad
Wakupi aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos contra la pérdida, el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación.
Las personas usuarias también deben proteger sus datos de acceso y evitar introducir información que no sea necesaria para utilizar el servicio.
12. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse si cambian las funciones de Wakupi, sus proveedores o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al principio de la página.
13. Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta política o con tus datos personales, escribe a hello@wakupi.com.