Dernière mise à jour : 21 septembre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions générales d’utilisation, ci-après les « CGU », définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation de Wakupi, accessible à l’adresse wakupi.com.
Wakupi est un service numérique destiné aux familles. Il permet notamment de découvrir, créer et réaliser des aventures, des activités et des défis avec des enfants, de conserver l’historique de certaines aventures et de générer des Chroniques souvenirs au format numérique.
L’utilisation de Wakupi implique l’acceptation des présentes CGU.
Les offres payantes sont également soumises aux Conditions générales de vente et d’abonnement.
2. Éditeur du service
Wakupi est édité par :
Nom commercial : Sillustra
Adresse : Allée Simone Veil, 93170 Bagnolet, France
SIRET : 79505470900048
E-mail : hello@wakupi.com
Des informations complémentaires sont disponibles dans les Mentions légales du site.
3. Personnes autorisées à utiliser Wakupi
La création et la gestion d’un compte Wakupi sont réservées aux personnes âgées d’au moins 18 ans et disposant de la capacité juridique nécessaire.
Wakupi est destiné à être utilisé par un adulte responsable pour organiser des activités avec un ou plusieurs enfants.
Les enfants ne doivent pas créer seuls un compte, souscrire un abonnement ou utiliser les fonctions réservées aux adultes.
L’adulte titulaire du compte reste responsable de l’utilisation du service par les enfants placés sous sa responsabilité.
4. Création et gestion du compte
Certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à les mettre à jour lorsqu’elles changent. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des actions réalisées depuis son compte.
En cas d’utilisation non autorisée ou de suspicion concernant la sécurité du compte, l’utilisateur doit contacter Wakupi dès que possible à l’adresse hello@wakupi.com.
Un compte est personnel et ne doit pas être vendu, transféré ou mis à disposition d’une personne extérieure au foyer sans autorisation.
5. Informations concernant les enfants
L’adulte peut renseigner certaines informations afin de personnaliser les aventures, par exemple le prénom ou le pseudonyme d’un enfant, son âge ou sa date de naissance.
L’adulte choisit les informations qu’il renseigne et garantit qu’il est autorisé à les communiquer.
Wakupi recommande d’utiliser un pseudonyme lorsque l’identification réelle de l’enfant n’est pas nécessaire.
Ces informations sont utilisées pour fournir le service et, lorsque cette fonctionnalité est disponible, proposer des activités adaptées à l’âge de l’enfant.
Les détails relatifs au traitement de ces informations figurent dans la Politique de confidentialité.
6. Offre gratuite et fonctionnalités payantes
Wakupi permet de découvrir le service gratuitement en créant ou en réalisant jusqu’à trois aventures ou histoires gratuites.
Une fois cette limite atteinte, certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la souscription d’un abonnement mensuel ou annuel.
Le contenu exact de l’offre gratuite et des offres payantes est présenté sur le site. Les prix, la durée, les fonctionnalités incluses et les modalités de renouvellement sont indiqués avant toute souscription.
Les règles applicables au paiement, au renouvellement, à la résiliation et aux éventuels remboursements sont précisées dans les Conditions générales de vente et d’abonnement.
7. Création et réalisation des aventures
Wakupi propose des modèles d’aventures et peut permettre à l’utilisateur de personnaliser ou de générer des activités.
Certaines suggestions peuvent être produites ou adaptées automatiquement à partir des informations fournies par l’utilisateur. Malgré les vérifications effectuées, ces contenus peuvent parfois comporter une erreur, une imprécision ou une proposition inadaptée à une situation particulière.
Avant de présenter une aventure à un enfant, l’adulte doit vérifier :
- que les consignes sont compréhensibles ;
- que l’activité convient à l’âge et aux capacités de l’enfant ;
- que le lieu choisi est adapté et sécurisé ;
- que le matériel utilisé ne présente pas de danger ;
- qu’aucune allergie, restriction médicale ou situation particulière ne rend l’activité inadaptée.
L’adulte doit assurer la surveillance nécessaire pendant toute la durée de l’activité et interrompre celle-ci si les conditions ne permettent plus de la réaliser en sécurité.
Wakupi ne remplace pas le jugement, la présence ou la responsabilité d’un parent ou d’un adulte accompagnateur.
8. Photos et stockage local
Wakupi peut permettre à l’utilisateur d’ajouter des photos souvenirs ou des photos d’épreuves depuis son ordinateur, sa tablette ou son téléphone.
À la date des présentes CGU, ces photos ne sont pas stockées sur les serveurs de Wakupi. Elles restent enregistrées localement sur l’appareil de l’utilisateur.
Les photos disponibles sur l’appareil peuvent être intégrées dans la Chronique souvenir lorsque l’utilisateur génère et télécharge son PDF.
Si une photo est supprimée, déplacée ou n’est plus accessible depuis l’appareil, elle pourra ne plus être disponible lors de la génération d’un nouveau PDF.
Il est donc recommandé de générer et de télécharger la Chronique souvenir lorsque l’utilisateur souhaite conserver définitivement une version contenant les photos.
L’utilisateur reste responsable des photos qu’il sélectionne et doit disposer des autorisations nécessaires pour les utiliser.
9. Chroniques souvenirs et fichiers téléchargés
Les Chroniques souvenirs sont générées à partir des informations, activités et éléments choisis par l’utilisateur.
L’utilisateur est responsable de la conservation des PDF téléchargés sur son propre appareil ou sur le service de stockage de son choix.
Wakupi ne garantit pas qu’un fichier déjà généré pourra être récupéré ultérieurement si l’utilisateur ne l’a pas téléchargé ou si les éléments locaux nécessaires à sa création ont été supprimés.
Les PDF sont destinés à un usage personnel et familial. Leur commercialisation ou leur diffusion publique à grande échelle est interdite sans autorisation écrite préalable de Wakupi.
10. Contenus fournis par l’utilisateur
L’utilisateur peut renseigner des textes, réponses, préférences ou autres informations nécessaires à la création de ses aventures.
L’utilisateur conserve ses droits sur les contenus qu’il fournit.
Il autorise Wakupi à traiter les contenus transmis uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service, à la génération des aventures et à la production des documents demandés.
L’utilisateur s’engage à ne pas fournir de contenu :
- illégal, violent, haineux, discriminatoire ou manifestement inapproprié pour un service familial ;
- portant atteinte à la vie privée, à l’image ou aux droits d’une autre personne ;
- contenant des logiciels malveillants ou destiné à perturber le service ;
- reproduisant une œuvre ou un contenu qu’il n’est pas autorisé à utiliser.
11. Utilisations interdites
Il est notamment interdit :
- d’utiliser Wakupi à des fins illégales ou frauduleuses ;
- de tenter d’accéder au compte d’une autre personne ;
- de contourner les limites de l’offre gratuite ou les mécanismes de paiement ;
- de perturber, surcharger ou compromettre le fonctionnement ou la sécurité du site ;
- d’extraire automatiquement une quantité importante de contenus ou de données ;
- de copier ou d’exploiter commercialement les modèles, personnages, illustrations ou contenus de Wakupi sans autorisation ;
- d’utiliser le service d’une manière susceptible de nuire à Wakupi, à ses utilisateurs ou à des tiers.
12. Propriété intellectuelle
Wakupi, son identité visuelle, ses personnages, illustrations, textes, interfaces, graphismes, logos, icônes, modèles d’aventures, quêtes, défis, documents et éléments logiciels sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
L’accès au service n’accorde à l’utilisateur aucun droit de propriété sur ces éléments.
Wakupi accorde à l’utilisateur un droit personnel, limité, non exclusif et non transférable d’utiliser le service et les contenus accessibles depuis son compte pour ses besoins privés et familiaux.
Toute reproduction, adaptation, revente, extraction ou exploitation commerciale non autorisée est interdite.
13. Disponibilité et évolution du service
Wakupi met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le fonctionnement et la disponibilité du service.
L’accès peut néanmoins être temporairement interrompu, notamment en cas de maintenance, de mise à jour, de panne, de problème de connexion ou de circonstance indépendante de la volonté de l’éditeur.
Wakupi peut faire évoluer, ajouter, modifier ou retirer certaines fonctionnalités afin d’améliorer le service, d’assurer sa sécurité ou de respecter une obligation légale.
Lorsqu’une modification affecte de manière importante une offre payante en cours, les utilisateurs concernés en sont informés dans les conditions prévues par les Conditions générales de vente et d’abonnement.
14. Suspension ou fermeture d’un compte
Wakupi peut suspendre ou fermer un compte en cas :
- de violation grave ou répétée des présentes CGU ;
- de fraude ou de tentative de fraude ;
- d’utilisation susceptible de compromettre la sécurité du service ;
- d’utilisation portant atteinte aux droits de Wakupi, d’un utilisateur ou d’un tiers ;
- d’obligation légale ou de demande d’une autorité compétente.
Lorsque la situation le permet, l’utilisateur sera informé de la mesure prise et pourra contacter Wakupi pour obtenir des explications.
L’utilisateur peut demander la fermeture de son compte en écrivant à hello@wakupi.com.
La fermeture du compte peut entraîner la suppression ou la perte d’accès aux informations et contenus associés, sous réserve des données devant être conservées pour respecter une obligation légale.
L’utilisateur doit télécharger les PDF et autres éléments qu’il souhaite conserver avant de demander la fermeture de son compte.
15. Responsabilité
Wakupi est responsable de la fourniture du service dans les conditions prévues par la loi.
Wakupi ne peut toutefois pas être tenu responsable d’un dommage résultant :
- d’une utilisation du service contraire aux présentes CGU ;
- d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par l’utilisateur ;
- d’une activité réalisée sans la vérification ou la surveillance nécessaire d’un adulte ;
- d’un équipement, d’une connexion ou d’un service appartenant à l’utilisateur ou à un tiers ;
- de la suppression ou de l’indisponibilité d’un fichier conservé uniquement sur l’appareil de l’utilisateur ;
- d’un événement extérieur qui ne pouvait raisonnablement être prévu ou évité.
Aucune disposition des présentes CGU ne limite les droits impératifs accordés aux consommateurs par la loi applicable.
16. Données personnelles et cookies
Les conditions dans lesquelles Wakupi collecte et traite les données personnelles sont expliquées dans la Politique de confidentialité.
L’utilisation des cookies et technologies similaires est détaillée dans la Politique de cookies.
Ces documents sont accessibles depuis le site.
17. Modification des CGU
Wakupi peut modifier les présentes CGU afin de tenir compte de l’évolution du service, des fonctionnalités ou de la réglementation.
La version applicable est celle disponible sur le site à la date de l’utilisation du service.
En cas de modification importante affectant les utilisateurs disposant d’un compte, Wakupi pourra les informer par e-mail ou directement depuis le service avant l’entrée en vigueur des nouvelles conditions.
18. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
Ce choix ne prive pas un consommateur résidant dans un autre pays des dispositions impératives plus protectrices qui lui sont applicables dans son pays de résidence.
En cas de difficulté, l’utilisateur est invité à contacter en priorité Wakupi à l’adresse hello@wakupi.com afin de rechercher une solution amiable.
Les informations relatives à la médiation de la consommation applicable aux services payants figurent dans les Conditions générales de vente et d’abonnement.
19. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGU ou l’utilisation de Wakupi, vous pouvez écrire à :